CGU

Date de dernière mise à jour: 15 Février 2024

Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d’utilisation du site internet www.ummahcharity.org ainsi que les droits et obligations de l’utilisateur et de Ummah Charity.

Acceptation des CGU

L’accès et l’utilisation du site internet impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU. Si l’utilisateur n’accepte pas les CGU, il est invité à quitter immédiatement le site internet.

Accès au site internet

Ummah Charity s’efforce de maintenir l’accès au site internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais peut être amené à interrompre l’accès au site internet pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison. Ummah Charity ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par une interruption du site internet.

Contenu du site internet

Le site internet de Ummah Charity propose des informations et des services destinés à un usage personnel et non commercial. Ummah Charity ne saurait être tenu responsable de l’utilisation qui serait faite de ces informations et services par l’utilisateur.

Propriété intellectuelle

Le site internet et son contenu sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, exploitation, totale ou partielle, du site internet et/ou de son contenu, sans l’autorisation écrite préalable de Ummah Charity, est strictement interdite.

Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du site internet. Il s’engage à respecter les présentes CGU ainsi que les lois et règlements en vigueur. L’utilisateur est également responsable des données qu’il transmet via le site internet.

Modification des CGU

Ummah Charity se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, sans préavis. Les CGU modifiées seront applicables dès leur mise en ligne sur le site internet.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Les dons

Ummah Charity s’engage à fournir de l’aide dans le pays ou le programme que vous avez choisi à travers votre don. Toutefois, si le programme est terminé, si les fonds nécessaires sont atteints ou si l’accès à un pays spécifique est refusé pour des raisons indépendantes de notre volonté, Ummah Charity se réserve le droit de réaffecter votre don à un autre programme où il est le plus nécessaire.

Ummah Charity s’efforce de simplifier le processus de donation pour garantir une expérience optimale. Cependant, nous reconnaissons que des erreurs peuvent parfois se produire. Conformément à la loi sur les associations caritatives, nous ne sommes généralement pas autorisés à rembourser les dons, sauf dans des circonstances spécifiques.

Si une erreur s’est produite ou si vous souhaitez discuter de votre don, veuillez nous contacter à l’adresse contact@ummahcharity.org.

Nous traitons toutes les demandes de remboursement avec la plus grande importance.

Don récurrent

Le don mensuel « Jariya » est un prélèvement automatique mensuel déterminé à un intervalle régulier fixe (selon la date du premier prélèvement). 

Chaque donateur qui souhaite suspendre son don peut le faire immédiatement en nous contactant à l’adresse contact@ummahcharity.org

Processus de réclamation

En tant qu’organisation humanitaire, nous sommes déterminés à assurer la transparence et à répondre aux préoccupations de nos donateurs et bénéficiaires. Nous accueillons tout rapport concernant des activités inappropriées ou contraires à nos valeurs.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant nos activités, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à contact@ummahcharity.org ou par téléphone au +33 (0)1 85 44 04 04. Notre équipe dédiée examinera attentivement chaque rapport et travaillera avec vous pour trouver une solution appropriée.

Votre contribution à notre mission est importante pour nous, et nous nous engageons à traiter toutes les préoccupations avec sérieux et diligence.